Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre :

- la société Elona Cosmetics Sàrl, propriétaire du site www.elona.ch et

- l'internaute ayant accepté les conditions générales de www.elona.ch, ci-après désigné le client.

 

ARTICLE 1 : PRODUITS

1.1 Les produits vendus sont décrits sur le site internet www.elona.ch au moment de la vente.
1.2 Les produits sont disponibles sur le site en fonction des stocks disponibles.

 

ARTICLE 2 : PRIX, PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON, FRAIS ADMINISTRATIFS

2.1 Les prix s'entendent nets, dans la monnaie sélectionnée par l’internaute (CHF ou EUR), TVA comprise; ils sont appliqués pendant toute la durée de la vente.
2.2 Aux prix indiqués s'ajoutent les frais de livraison figurant dans la rubrique « panier » du formulaire de commande.

 

ARTICLE 3 : CONCLUSION DE LA VENTE, PAIEMENT, ANNULATION, CONFIDENTIALITÉ

3.1 La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat en cliquant sur la touche « VALIDER » et qu'une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique.
3.2 Le montant des achats réalisés sur le site www.elona.ch est dû au moment de la commande, sans escompte; le paiement est effectué par carte de crédit bancaire (Visa, Mastercard, PostCard)
3.3 Elona Cosmetics Sàrl n'a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations saisies sont cryptées et transmises à la société Concardis de façon sécurisée sans que Elona Cosmetics Sàrl. ou des tiers ne puissent y avoir accès.
3.4 Elona Cosmetics Sàrl se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer aux autres modes de paiement disponibles. Dans un tel cas Elona Cosmetics Sàrl n'est pas tenu d'indiquer les motifs de sa décision.
3.5 Elona Cosmetics Sàrl se réserve le droit de refuser, selon sa libre appréciation et en tout temps, les commandes qui lui sont soumises. Dans un tel cas Elona Cosmetics Sàrl n’a pas l’obligation de motiver sa décision.
3.6 Elona Cosmetics Sàrl se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix suite à un problème technique ou une erreur de saisie. Dans tous les cas les photos sont non contractuelles.

 

ARTICLE 4 : LIVRAISON

4.1 Les produits sont envoyés par les services de la Poste Suisse à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Livraison en Suisse, au Liechtenstein et dans l’Union européenne uniquement.
4.2 Sauf conditions particulières précisées au moment de la validation de la commande, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
4.3 ELONA COSMETICS SÀRL s'engage à informer le client en cas de tout retard important de livraison ou indisponibilité d'un produit. ELONA COSMETICS SÀRL ne peut être tenue à aucune indemnité de ce chef.
4.4 Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique « panier » est soumis à l'approbation du client avant la validation de chaque commande.
4.5 Les colis livrés par la Poste suisse qui n'ont pas été réclamés ou refusés sont systématiquement retournés à l'expéditeur (ELONA COSMETICS SÀRL) avec frais de retour. Dès réception, le client est avisé par email dans un délai raisonnable, afin de convenir d'une nouvelle tentative de livraison, une annulation à ce stade n'est plus possible. Les frais de retour et de renvoi sont à la charge du client. Sans nouvelles de la part du client, suite à un délai de 3 mois (à partir de la date d'envoi), ELONA COSMETICS SÀRL ne pourra être tenu à un remboursement, échange ou une indemnité de ce chef.
4.6 En cas de commandes multiples nous nous réservons le droit de grouper les articles dans un seul et unique envoi postal.
4.7 Les colis livrés par la Poste suisse dans la boite aux lettres ou dans l'annexe sont sous la responsabilité du client, ELONA COSMETICS SÀRL ne peut être tenue à aucune indemnité en cas de vol.

 

ARTICLE 5 : GARANTIE EN CAS DE DÉFAUTS, DROIT DE RETOUR

5.1 Si le produit présente des défauts, la garantie de ELONA COSMETICS SÀRL se limite au retour du produit et au remboursement du prix payé.
5.2 Le produit doit être obligatoirement retourné dans son emballage d'origine, placé dans un carton de protection. Il est recommandé de bien conserver le numéro d'envoi du colis retour à toutes fins utiles.
5.3 Les frais d’envoi sont à la charge du client.

ARTICLE 6 : SATISFAIT OU REMBOURSE, DROIT DE RETOUR

6.1 Indépendamment de l'existence d'un défaut, le client peut à ses frais retourner sa commande dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de l'envoi (cachet de la Poste faisant foi).
6.2 Le produit doit être obligatoirement retourné, dans son emballage d'origine, placé dans un carton de protection. Il est recommandé de bien conserver le numéro d'envoi du colis retour à toutes fins utiles.
6.3 En cas de retour conforme aux paragraphes 6.1 et 6.2 ci-dessus, le prix payé sera remboursé. Le client indiquera dans un courrier les coordonnées bancaires ou postales (IBAN) sur lequel le montant doit être remboursé.
6.4 Si le produit ne présente pas de défauts, la participation aux frais d'envoi est à la charge du client et ne sera pas remboursée.

 

ARTICLE 7 : MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

7.1 Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par ELONA COSMETICS SÀRL.
7.2 Il incombe aux clients de s'informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales en consultant l'adresse suivante : www.elona.ch

 

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE ET FOR

8.1 Les relations entre ELONA COSMETICS SÀRL et le client sont régies par le droit suisse.
8.2 Pour tout litige relatif aux relations entre ELONA COSMETICS SÀRL et le client, le for est au lieu du siège de la société ELONA COSMETICS SÀRL à Rolle.

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE www.elona.ch

1. ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

1.1 Votre accès et votre utilisation du site web (“Site”) de Elona Cosmetics Sàrl www.elona.ch est régis par les présentes conditions d'utilisation (“Conditions d'utilisation”). Par votre accès, votre navigation et votre utilisation de notre Sites, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté sans réserve les Conditions d'utilisation, auxquelles nous pourrons apporter de temps à autre des modifications.
1.2 Si nous décidons de modifier nos Conditions d'utilisation, nous chargerons la nouvelle version sur nos Sites. Nous vous invitons par conséquent à consulter de temps en temps ces Conditions d'utilisation pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

2. UTILISATION DU SITE

2.1 Vous êtes autorisé à télécharger, présenter ou imprimer le contenu de nos Sites uniquement à usage personnel, non commercial, en mémorisant et reproduisant tout avis de copyright ou tout autre avis de propriété intellectuelle inclus dans l'information ou tout autre matériel que vous téléchargez. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission ou la diffusion des éléments des Sites, en entier ou en partie et par tout moyen, est formellement interdite, sans l'accord préalable écrit de Elona Cosmetics Sàrl.
2.2 Elona Cosmetics Sàrl ne garantit pas que votre utilisation d'un contenu présenté sur ses Sites ne puisse léser les droits d'un tiers.

3. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

3.1 Vous accédez, utilisez et naviguez sur nos Sites à vos propres risques et périls.
3.2 VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE, DANS TOUTE LA MESURE ADMISE PAR LA RÉGLEMENTATION APPLICABLE,ELONA COSMETICS SARL, SES SOCIETÉS AFFILIÉES OU LES SOCIETÉS QUI ONT PARTICIPÉ À LA CRÉATION, À LA PRODUCTION OU LA LIVRAISON DU SITE, NE POURRONT ÊTRE TENUES POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, FORTUITS, OU DE LA RÉPARATION D'UN PRÉJUDICE MORAL, DE COÛTS, DE PERTES, DE LA DIMINUTION DU CHIFFRE D'AFFAIRES OU DES BÉNÉFICES, OU DE PASSIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (MÊME SI LA RÉALISATION D'UN TEL PRÉJUDICE ÉTAIT CONNUE OU AURAIT PU ÊTRE PRÉVUE PAR ELONA COSMETICS SARL), POUVANT SURVENIR DE L'UTILISATION OU AU CONTRAIRE DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LES SITES OU LEURS CONTENUS.
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Rolle, Mars 2016